Vanwege de huidige omstandigheden rondom de coronacrisis krijgen we de laatste tijd soms vragen van onze klanten en vertalers over het effect van de situatie op onze dienstverlening.

In dit artikel geven we daarom antwoord op een aantal veelgestelde vragen.

Zijn jullie nog steeds elke werkdag bereikbaar?

Ja, aan onze bereikbaarheid is niks veranderd. Onze projectmanagers werken vanuit huis, maar staan net zoals gewoonlijk voor je klaar. Van maandag tot en met vrijdag is onze servicedesk van 08.30 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar op nummer +31 (0)53-2030 046. Ook kun je op elk moment een mail sturen naar info@fairlingo.com. Je ontvangt vervolgens binnen 1 werkdag een reactie van ons.

Is er iets veranderd aan de levertijd van jullie vertalingen?

Nee, je kunt nog steeds dezelfde snelle levertijd van ons verwachten. Per opdracht vertalen onze vertalers 1250 tot 5000 woorden per dag, afhankelijk van de gekozen dienst. Ook in het weekend. Er is geen sprake van een opstarttijd of minimumtarief.

Kan ik in het weekend een vertaalopdracht starten?

Ja, zoals gewoonlijk kun je zelf 24/7 online je vertaalopdracht starten via ons vertaalplatform. Een van onze vertalers gaat vanuit huis direct met de vertaling van je document of website aan de slag. Zodra de vertaling is afgerond ontvang je van ons bericht.

Is een afspraak op kantoor mogelijk?

Nee, helaas kunnen we op dit moment geen fysieke afspraken inplannen. Onze projectmanagers zijn echter wel telefonisch bereikbaar op nummer +31 (0)53-2030 046. Indien gewenst kan een telefonische afspraak ingepland worden. Stuur hiervoor een mailtje naar info@fairlingo.com.

Heb je vragen of kunnen wij je helpen met een vertaling? Neem contact op of ontvang binnen 30 seconden een vrijblijvende offerte.

Myrthe Boes
46 artikelen